FLUSSO 退換貨流程
親愛的顧客您好：
感謝您的支持與選購！依照消費者保護法規定，網路購物消費者享有7天鑑賞期退換貨之權益，如需退換貨，煩請於收到商品之7天之內，經由FB、官網擇一私訊網路客服人員提出申請，並填寫退換貨表單，若無告知便擅自寄回者恕不受理。本公司最長預付期為30天。
退換貨申請表通過後，煩將下列品項包娤完整寄回本店
●鏡框 ●眼鏡套 ●紙本發票 ( 電子發票則免 )
並在包裝內註明您的訂購姓名及電話，待收件後確認商品完整無誤，方得進行退換貨事宜，如遇國定假日則順延至上班日處理，若商品不完整或寄回之內容無法辨別訂購者，則恕不接受退貨，在此由衷感謝您的體諒與配合。
【退換貨注意事項】：
1. 每筆訂單僅可選擇退換貨乙次，逾期七天則恕不受理。
2. 有配鏡片者（含零度鏡片），為客製化商品，恕不提供退換貨 !!
3. 退款作業統一在收到商品後的週三進行退刷＆退款，如遇國定假日則順延至上班日處理。
4. 為避免造成收件紊亂而耽誤作業程序，凡退貨請使用7-11店到店或宅配方式退回，寄件資訊請洽網路客服。
5. 若原訂單購買兩副以上商品、不接受退貨部分項目，若需退貨，皆以整單退貨為主。
【退換貨運費補貼規則】：
1. 消費者退貨寄回之運費將會於退款時合併退款金額做補貼，如原訂單未達免運門檻，總退款金額將會扣除過程產生之運費。
2. 因商品本身瑕疵、寄錯，將視情況補貼顧客退換回本店產生之運費，重寄運費由本店吸收。
【下列情形可能影響您的退換貨權益】：
1. 商品因人為因素毀損、刮傷、髒汙、破裂等狀況，或商品任一配件、零件遺失者恕不受理。
2. 退回之商品內容無法辨別訂購者 ( ex:用其他包裝退回且無附上訂購姓名及電話 ) 恕不受理。
3. 商品自收到日起，逾期七日才告知FLUSSO.網路客服，恕不受理。
*FLUSSO保有最終退換貨與否之決定權及規則更改之權利。
FLUSSO取消訂單流程
感謝您的支持與選購！如有下錯訂單(顏色、型號等)，皆需要由以下兩種方式處理。
如果下錯訂單怎麼辦？
【情況1：訂單已成立，未付款】
私訊客服協助取消訂單，並且重新下單。恕不提供後台更改顏色、型號等服務。
【情況2：訂單已成立，已付款】
如有已付款之錯誤訂單，一樣須私訊客服協助取消訂單，並等待1-2週退款時間方能完成退款，如仍有訂購需求，請再次重新下單。
建議您在下訂單前再三確認產品資訊，如造成不便敬請見諒。
