Q1.我想要更了解體驗期與保固？
A:FLUSSO提供7日體驗期，平光眼鏡直接退貨不問原因。
有客製度數之產品如非商品瑕疵，無法退貨。但可以提供相同框型的顏色替換一次。
保固是指若有非人為因素造成損壞的情況，將直接替換一副新的鏡框給消費者。
因本產品是使用100%回收材質製作，替換上限為一次。
Q2.可以用我現有的鏡框搭配鏡片嗎？
A:沒問題！沒有比減少生產更環保的了。因為價位相同，請先訂購想要的鏡片選項並且備註要用自己的鏡框。之後私訊官網或臉書粉專，我們將會協助您完成流程。
Q3.鏡框該如何清潔保養？
A：其實鏡框配戴後多少會因為汗水酸度不同、或是常常來往酸度、溫度較高(如海邊、硫磺地區)的居住地、工作環境、浴室內，造成油汗酸、水氣殘留，加上台灣地區天氣潮濕，也較容易造成脫漆氧化的狀況。
因此平時若配戴完後建議可以定期使用微量洗碗精並以冷水清潔！將水分以面紙輕壓乾後保持乾燥~（記得不要使用肥皂沐浴乳！）再放入眼鏡盒內保存，比較能減少這樣的狀況產生，也能延長鏡框的壽命喔!
Q4.眼鏡需要調整嗎？
A：要！每日的使用，或是不小心的擠壓，長久下來都會讓眼鏡鬆動或是輕微變形，都會影響配戴的舒適度與美觀，所以建議每月至少來我們直營門市做一次調整與清潔；正確的鏡框調整會讓視覺更加舒適。
*簡易判斷是否該去調整眼鏡*
- 戴在臉上時是否大致水平對齊眼睛
- 鏡腳的螺絲是否鬆動
- 鏡腳的兩側壓在太陽穴上是否太鬆或太緊
- 鼻墊有無服貼在鼻子上
- 眼鏡過於容易滑動
針對個人化調整過的鏡框平放在桌面時，如有鏡腿兩邊非平整的狀況，屬於正常的喔！因為每個人的臉型及耳朵的高低都不同。
Q5.請問可以客製度數片嗎？
線上購買一率為平光（無度數）鏡片，如果您有需要客製鏡片的需求，請私訊臉書客服取得最新合作眼鏡行的資訊。
帶著您的FLUSSO眼鏡過去配鏡有優惠呦！（為保證有最好的服務品質，前往合作眼鏡行前請務必「預約」＊非常重要）
